Accomplishments
38%
Povećanje upita o uslugama
42%
Vraćeni klijenti
Client Overview
Blumen Beauty & Spa je kozmetički salon koji nudi razne vrhunske usluge za žene, uključujući kozmetičke tretmane, masaže i druge lepotne sesije, koristeći pažljivo odabrane ručno rađene proizvode.
Challenge
Na početku naše saradnje imali smo tri glavna zadatka:
- Osvežiti postojeći logotip i prilagodite ga različitim potrebama klijenta.
- Napraviti brend knjigu kako bi osigurali da svaki aspekt prezentacije na mreži i van mreže ispunjava standarde
- Konceptualizovati i dizajnirajti sve materijale na mreži i van mreže kako biste efikasno angažovali klijente i u digitalnom i u štampanom segmentu.
Solution
Nakon detaljnog istraživanja tržišta i procene potreba našeg klijenta, nastavljamo sa implementacijom:
- Knjiga brenda: Uspostavljanje ključnih elemenata brenda, uključujući logotip i njegove varijacije, paletu boja, fontove i dodatne komponente brenda, kako bi se osiguralo da svi materijali održavaju dosledan ton i efikasnu komunikaciju.
- Ključne usluge: Nakon intervjua sa klijentom, definišemo i predstavljamo usluge uz pravilnu komunikaciju i dizajn kako bismo privukli relevantne kupce.
- Dodatni materijali: S obzirom na veliki promet klijenata u salonu, obezbeđujemo pravilno postavljanje štampanih materijala i njihovu komunikaciju, zajedno sa dodatnim predmetima kao što su štampane ponude usluga, poklon kartice i vaučeri.
Results
- 38% porast upita za usluge i tretmane putem onlajn kanala, zajedno sa porastom broja pratilaca na društvenim mrežama.
- 42% klijenata koji su se vratili na dodatne posete nakon prvog sastanka u salonu.
Before
After
What Our Clients Say About Us
Smatramo da smo uspostavili svest o našem brendu na osnovu povratnih informacija naših klijenata. Zadovoljni smo što je naš imidž sada na visokom nivou, što nastojimo da održimo kvalitetnim radom. Tim 134 temeljno je razvio sve elemente našeg brenda.
Nenad Kostic
Osnivač
